近日，香洲公司收到一封来自珠海扬名房产开发有限公司的表扬信，表扬信对香洲公司所派驻的保安队在日常工作中热情的服务态度和无私的敬业奉献精神给予了充分的肯定。扬名广场保安队在工作中服从命令、听从指挥、遵纪守法、爱岗敬业、认真履职，维护了商场良好的经营秩序，全力保障了扬名广场的安全。此外，对待顾客文明礼貌，热情周到，也受到了广大消费者的一致好评。客户单位领导对各岗位保安队员认真履行岗位职责提出了高度的赞扬。

2019年是扬名广场安全维稳工作的重要和关键时期，在面对各种“维权”人员扰乱正常经营秩序、对商场员工实行人身攻击、漫骂等巨大压力时，保安队冲锋在前，不卑不亢、文明执法，为维护商场的正常经营秩序、保护商场工作人员、顾客的人身安全和财物安全等发挥了不可替代的作用。

一直以来，保安队认真学习消防知识、苦练消防技能，不断提高个人的工作能力，树立了发现问题、解决问题的意识，有效而及时地查摆和处置各种安全隐患的能力也越来越强。自进驻以来，陈周勇、黄世治2 位队长共组织消防培训33期，培训保安员、消控员1200多人次；进行消防实操训练演练30次，成功处置场内漏水事件6起，成功处置场内初期火灾1起，在防火防盗、防自然灾害等工作方面发挥了重要作用、做出了突出贡献。

保安队结合商场的服务场所定位，积极转变思想，不断提升服务意识，既当好安保员，又当好咨询员、服务员、安全指导员，做到安全巡查有保障、商户安全有指引、服务顾客有行动的“三有”成效。期间，热情周到的服务、细致入微的车场广场秩序管理受到了消费者的一致好评，甚至有顾客上门感谢。

2020年3月10日闭市后，一港籍人士李先生醉酒后躺在扬名广场翠海路的马路上，情况非常危险。当班队长李程铭发现后立即报警、报医，并将李先生抬到了安全的地方，仔细了解李先生的身体情况，后将其交给到场的医护人员，次日李先生登门酬谢，当值人员婉拒了李先生的好意，并表示这是工作职责所在。

此外，保安队在做好日常工作的同时，还积极帮助翻新车场车位线4000多米，主动提请参与对负二负三层车场车位的优化工作。积极参与安管部组织的业务培训和应急处置演练30多期。据不完全统计，驻场队员在积极服务顾客期间有好人好事200多件，如扶老人上下扶梯、帮新手司机／女司机移车出位，还捡获遗漏手机12部、车钥匙19条，协助商户处理喝醉酒的客人13宗，协助找寻小孩34人、协助司机处理车辆碰、刮、熄火、换胎等55宗。

在疫情防控工作方面，保安队队员们更是以高度的政治意识、大局意识响应国家的防控要求，在客户单位的统一领导下，以主人翁的担当精神与商场全体员工并肩奋战在防疫一线，在扬名广场每个出入口为顾客提供测量体温、引导扫粤康码、消毒等服务，落实各项防控防疫措施，竭力做好扬名广场的疫情防控工作！

保安队爱岗敬业、任劳任怨、勇于担当、积极肯干、无私奉献的工作精神深受客户单位认可。做好保安服务工作只有起点，没有终点，香洲保安公司将在集团党委的正确领导下，以市场为导向，以服务质量提升为目的，实施精细化管理，勤修内功扎实基础，为客户单位送上最安全的保障。